Etude
de marché BtoB
Recueil et analyse d’information sur un ou plusieurs types
d’acteurs d’un marché BtoB, clients, non clients, clients
du client, prescripteurs, concurrents, distributeurs,
experts, organismes de normes
Recherche d’information primaire
Etude de marché BtoB ou Industriel constitué d’une recherche
d’information directe par entretiens téléphoniques, face-à-face
ou web.
Etudes
marketing Industriel
Etude de marché BtoB s’intéressant aux acteurs d’une chaîne
industrielle.
Chaîne industrielle
Succession d’entreprises de transformation et d’intégration
allant depuis la matière première, en passant par l’OEM,
jusqu’au produit ou offre finale consommée par l’utilisateur
final qui peut être une entreprise ou un particulier.
Synonyme : filière industrielle Etudes de marché BtoB
: Recueil et analyse d’information sur un ou plusieurs
types d’acteurs d’un marché BtoB, clients, non clients,
clients du client, prescripteurs, concurrents, distributeurs,
experts, organismes de normes.
Marketing
Industriel
Marketing BtoB dans une chaîne industrielle, les offres
sont intégrées ou transformées par les clients à l’intérieur
d’une filière industrielle, dans ce marketing les attentes
du client du client peuvent être plus importantes que
celles du client direct.
Prescripteurs
Acteur particulier très présent en marketing BtoB. A une
influence forte sur la décision d’achat sans être lui
même directement acheteur. Par exemple dans le bâtiment
: l’architecte.
Processus
de décision d’achat
Processus par lequel passe le client pour décider ou non
d’acquérir un produit ou une offre. Il comprend différentes
étapes, différents participants, dont les « fameux » prescripteurs,
qui ont différents critères. Ces processus varient suivant
les marchés et le caractère stratégique et la nouveauté
de l’achat. Les études de marché BtoB et industriells
s’intéressent tout particulièrement à ces processus.
Marketing BtoB
Marketing adapté aux conditions particulières des marchés
« entreprises », par exemple leur hétérogénéité, leur
technicité, présence de processus de décisions d’achat
etc…
Entreprise orientée marketing
Entreprise ayant mis le « client » au centre de sa stratégie.
Marketing
Fonction interne ou externe de l’entreprise visant à connaître
le marché, et à concevoir, développer, cibler et promouvoir
des offres adaptées aux attentes de ce marché. |
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